CIAL360

O DUNS Number é um identificador único de 9 dígitos, criado pela Dun & Bradstreet para atribuir uma identidade comercial a empresas em todo o mundo. Ele funciona como um passaporte empresarial, facilitando transações comerciais e garantindo que sua empresa seja identificada de maneira única e confiável.
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Empresas com um DUNS Number são vistas como legítimas e confiáveis por empresas e instituições governamentais ao redor do mundo, facilitando a realização de transações e o acesso a novos mercados.

O DUNS Number é fundamental para qualquer empresa, independentemente do seu tamanho, pois aumenta a credibilidade e a transparência do seu negócio. Compartilhar suas informações comerciais por meio do DUNS Number gera confiança com seus parceiros e clientes, abrindo a porta para mais oportunidades de negócios.
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Saiba mais sobre nossos planos aqui.

Score

O score é um número que ajuda a prever como uma empresa pode se sair no futuro, baseado em uma análise de dados. Para que o score funcione bem, é importante ter informações confiáveis e que representem bem a empresa.

Indicador

O indicador é um número que mostra como a empresa se saiu durante um período específico, com base em dados do passado. Ele pode ser criado a partir de informações sobre a demanda e outros fatores importantes.

Rating

O rating é uma forma de classificar ou ordenar algo (ou alguém) com base na sua qualidade, nível ou desempenho, em comparação a outros.

Porque os scores e os indicadores são importantes?

Eles ajudam a avaliar a confiança financeira de uma empresa e fornecem uma visão clara sobre sua capacidade de crédito. Dessa forma, é possível tomar decisões mais seguras ao fazer negócios. São utilizados por instituições financeiras, parceiros comerciais, empresas de cartão de crédito, entre outros. A principal razão pela qual são utilizados com tanta frequência é o fato de ajudarem as empresas a tomar decisões mais informadas e precisas relacionadas com:

• Redução de riscos: ter informações precisas sobre os negócios certos.
• Aumento da eficiência: atualizações frequentes para garantir que as informações estão atualizadas.
• Aumento das vendas: aumento das vendas e dos lucros.
• Aumento da velocidade: fornecendo amplitude e profundidade de dados.
• Maior consistência: dados consistentes em todo o mundo.

Consulte nosso guia de scores e ratings aqui.

Não é necessário solicitá-la. Após o registro de sua conta, nossa equipe lhe enviará um e-mail para verificar seu perfil. Nesse momento, a plataforma pedirá que você crie uma senha.

Dica CIAL

Se por algum motivo você não receber nosso e-mail de verificação, você pode selecionar Esqueceu sua senha? e seguir as instruções para receber um link.

Você pode voltar ao CIAL360 a partir do CIAL Accounts. Para isso, clique no menu ao lado do seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em CIAL360.

Para convidar um novo usuário, vá para CIAL Accounts clicando em seu Nome no canto superior direito e depois em Conta:

1. Clique no menu no canto superior esquerdo ☰ em Administração, clique em Usuários, clique no botão + Adicionar.
2. Preencha o e-mail e o tipo de função. Clique em Salvar. Esse usuário foi convidado para sua conta do CIAL360.
3. Depois de solicitar acesso para novos usuários, eles receberão um e-mail de ativação para que possam definir suas senhas.
   
4. Você também pode reenviar convites aos usuários clicando no botão Reenviar ou remover usuários clicando na caixa ao lado do nome deles e clicando em Remover na parte inferior da página.

NOTA: você deve ser um administrador da empresa para editar usuários em sua conta.

Para eliminar um usuário, acesse o CIAL Accounts clicando no seu Nome no canto superior direito e depois em Conta:

1. Clique na opção Usuários situada no menu da esquerda.
2. Em Usuários, clique na caixa de verificação do usuário que pretende eliminar.
3. Clique no botão vermelho Eliminar.

NOTA: você deve ter um perfil de administrador da conta para editar usuários.

Depois de solicitar um relatório, todo o histórico dos relatórios solicitados pela sua empresa aparecerá na seção Insights, na guia Relatórios.

Esta seção permite filtrar, classificar e visualizar as colunas de acordo com sua preferência. Você pode personalizar essa tabela para visualizar os campos que são mais importantes para você, basta clicar no ícone de engrenagem e selecionar as colunas que deseja ver/ocultar.

A tabela de relatórios tem diferentes colunas que permitem que você conheça em detalhes as informações do relatório solicitado. Nela, você encontrará uma coluna chamada Status do relatório. Há quatro opções para essa coluna:

• Entregue: significa que ele já está disponível para visualização, download, compartilhamento e/ou atualização.
• Em espera: significa que o relatório foi solicitado e ainda está em processo de atualização.
• Atribuindo DUNS: esse status aparecerá quando a empresa não estiver listada em nosso banco de dados e nossa equipe estiver no processo de verificar se a empresa existe para atribuir-lhe um número DUNS.
• Revisão necessária: esse status será exibido quando não conseguirmos verificar a existência da empresa solicitada, e, por isso, não será possível fornecer o relatório. Nesse caso, você receberá uma notificação por e-mail e poderá fazer uma nova solicitação com informações adicionais, como o ID fiscal ou CNPJ da empresa.

Se você quiser saber em detalhes o acompanhamento de um relatório, há uma coluna chamada ID do ticket. Com esse ID, você pode solicitar suporte ou mais informações abrindo um caso com nossa equipe de atendimento ao cliente.

A plataforma permite que você peça a atualização das informações solicitando uma nova investigação. O tempo de entrega pode variar dependendo do país, mas geralmente leva de 7 a 10 dias úteis.

Na página da empresa

Na maioria dos casos, a plataforma mostrará a data da última atualização e a data das últimas demonstrações financeiras disponíveis (se houver). Quando o relatório de uma empresa tiver sido atualizado recentemente (últimos 12 meses), a plataforma exibirá apenas o botão para solicitar o relatório existente.

Se você ainda precisar que o relatório seja atualizado, siga estas etapas para solicitar uma nova investigação:

1. Clique no botão Pedido para solicitar o relatório já disponível. Se você já solicitou o relatório anteriormente, pode pular para a etapa 3.
2. Aguarde até que o relatório seja entregue em sua conta (aproximadamente 1 hora); você receberá uma notificação por e-mail quando ele estiver pronto.
3. Clique no botão Solicitar atualização: quando você clicar nesse último botão, o status mudará para Entrega pendente.  

NOTA: quando você optar por Solicitar uma atualização, se um relatório incompleto for emitido (com exceção dos casos em que a empresa se recusou a fornecer informações ou nos pediu para assinar um NDA), o analista fará o acompanhamento por mais 30 dias corridos. Durante esse período, a parte investigada pode fornecer as informações que faltam; se elas forem obtidas, o relatório será entregue novamente sem custo adicional; caso contrário, o monitoramento será encerrado. Caso o investigado queira fornecer suas informações após esse período, você terá que fazer uma nova solicitação para obter o relatório completo.

Da seção de relatórios na coluna “ações”

No painel esquerdo, na guia Insights , clique em Relatórios. Lá, você encontrará uma lista de todos os relatórios que foram solicitados. Na coluna Ações, você pode identificar se um relatório que você solicitou foi entregue ou se está pendente. Se ele já tiver sido entregue, você poderá solicitar uma atualização para iniciar uma nova investigação.

Ao clicar no botão Solicitar atualização, uma nova janela será aberta para que você adicione informações complementares e solicite uma investigação.

1. No campo Adicionar um comentário, você pode adicionar observações aos nossos analistas da CIAL, por exemplo, se tiver o nome de um contato, o número de telefone ou um dado relevante a ser considerado nessa investigação.
2. No campo Adicionar referência você pode colocar um comentário interno visível apenas em sua empresa.
3. Clique em Pedido. Depois de clicar nesse último botão, o status muda para Entrega pendente e você verá o pedido de relatório na seção Relatórios do menu.

Nossos relatórios são administrados localmente, ou seja, são gerenciados pelo escritório responsável pelo país onde a empresa está localizada. Os tipos de relatórios, assim como alguns scores e indicadores, respondem às necessidades específicas de seu mercado, assim como as fontes de informação disponíveis.

Dica CIAL

Embora os relatórios sejam personalizados para cada mercado e possam variar, O BIR está disponível em todos eles.

• Business Information Report (BIR Comercial): relatório de análise financeira e interpretação de parceiros potenciais.
• Compliance Findings Report (CFR): verificação de Due Diligence para conformidade e comportamento reputacional.
• CIAL Key Report (CKR): relatório de análise de riscos financeiros para avaliar dados chave de uma empresa com a qual você deseja fazer negócios.
• Credit Analysis Report (CAR): informações detalhadas sobre a condição financeira de uma empresa, seu comportamento de pagamentos e nível de risco, juntamente com uma recomendação de crédito.
• Supplier Qualifier Report (SQR): uma avaliação detalhada da situação financeira, legal ou operacional e das principais áreas de interesse para os tomadores de decisão.
• Quick Check Report (QCR): relatório conciso dos dados de registro de uma empresa, ações judiciais e informações de identificação. É a opção perfeita para checagens prévias de toda a carteira.
• Perfil analítico CIAL D&B (disponível somente no México): um resumo objetivo da empresa com informações da base de dados CIEC.
• Compliance Quick Check (CQC): relatório que conecta as principais fontes nacionais, listas de sanção, certidões e processos.

Relatórios disponíveis por país

Brasil

• Business Information Report (BIR Comercial)
• Business Information Report Comprehensive (BIR Integral)
• CIAL Compliance Report N2
• CIAL Compliance Report N3
• CIAL Key Report Plus
• CIAL Key Report (CKR)
• Compliance Findings Report (CFR)
• Compliance Findings Report Brazil Light
• Compliance Quick Check (CQC)
• Credit Analysis Report (CAR)
• Quick Check Report (QCR)
• Supplier Qualifier Report (SQR)

México

• Business Information Report (BIR Comercial)
• Business Information Report Comprehensive (BIR Integral)
• Compliance Findings Report (CFR)
• Perfil analítico CIAL D&B

Argentina, Bolívia, Equador e Perú

• Business Information Report (BIR Comercial)
• Business Information Report Comprehensive (BIR Integral)
• CIAL Key Report (CKR)
• Compliance Findings Report (CFR)
• Credit Analysis Report (CAR)
• Supplier Qualifier Report (SQR)

Chile

• Business Information Report (BIR Comercial)
• Business Information Report Comprehensive (BIR Integral)
• Compliance Findings Report (CFR)
• Credit Analysis Report (CAR)
• Supplier Qualifier Report (SQR)

Paraguai, Uruguai, América Central e Caribe

• Business Information Report (BIR Comercial)
• Business Information Report Comprehensive (BIR Integral)
• Compliance Findings Report (CFR)
• Credit Analysis Report (CAR)
• Supplier Qualifier Report (SQR)

Alguns relatórios só podem ser solicitados se sua empresa reside no país em que o relatório está disponível.

Assim que o relatório estiver disponível, em Relatórios, clique no botão Ver relatório. Uma nova página será aberta onde você poderá consultar o relatório entregue.

Na parte superior, um menu dinâmico será habilitado. Neste menu você encontrará a opção Apêndices. No relatório solicitado, você encontrará a descrição dos Indicadores, Scores e critérios que usamos para mostrar esses resultados.

Veja aqui a lista de relatórios disponíveis por país e nosso guia de indicadores e scores para uma melhor compreensão dos relatórios.

Ao solicitar o relatório de uma empresa sem informações atualizadas, a opção de revelar o nome de sua empresa ou não, será perguntada. a lista de relatórios disponíveis por país e nosso guia de indicadores e scores para uma melhor compreensão dos relatórios.

Ao fazer o pedido de investigação, você poderá escolher uma das seguintes opções:

• Revelar o nome: permite que a CIAL Dun & Bradstreet revele durante o processo de investigação o nome da sua empresa e que ela está conduzindo uma investigação através dos nossos serviços.
• Não revelar o nome: a solicitação permanecerá anônima durante o processo de investigação e a CIAL não informará o nome da sua empresa como solicitante das informações.

Dica CIAL

Revelar o nome da sua empresa aumenta as chances de que a empresa investigada compartilhe informações completas.

Você pode filtrar por:

• Data do pedido: selecione um intervalo de datas para visualizar apenas os relatórios solicitados nesse período.
• Data de entrega: selecione um intervalo de datas para visualizar apenas os relatórios entregues durante esse período.
  
• Grupo: para usar esse filtro, você deve ter pelo menos um grupo. Esse filtro permitirá que você veja os relatórios solicitados de empresas que pertencem a esse grupo. Se o relatório ainda não estiver disponível, ele não será exibido na lista.
• Setor: você pode inserir o nome do setor que deseja filtrar.
• Tipo de relatório: você pode filtrar de acordo com os tipos de relatórios que solicitou, por exemplo, visualizar somente relatórios BIR, relatórios CFR etc.
• Status do relatório: para filtrar por relatórios que já foram entregues ou por relatórios que ainda estão pendentes.
• Idioma: permite que você selecione os relatórios de acordo com o idioma em que foram solicitados; há a opção de inglês, português e espanhol.
• País: você pode filtrar os relatórios de acordo com o país da empresa investigada.
• Pedido por (Usuário): se vários usuários solicitaram relatórios, esse filtro permite visualizar apenas os relatórios do usuário selecionado.
• ID do ticket: para filtrar pelo número exclusivo de um ticket de solicitação de relatório.

Clique no botão Aplicar filtros para exibir somente os relatórios que se aplicam aos critérios selecionados.
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Para redefinir os filtros, clique em Limpar filtros ou no ícone fechar que aparece no nome do filtro específico que você deseja remover.

Há dois motivos pelos quais isso pode acontecer:

• Seu contrato expirou: se esse for o caso, entre em contato com seu consultor de negócios para que ele possa ajudá-lo com o processo de renovação.
• Há um problema com a configuração da sua conta: se o seu contrato ainda estiver ativo, peça apoio para a nossa equipe de suporte e eles fornecerão uma solução o mais rápido possível.

Apenas os usuários com função de administrador terão disponível a opção de configurar um segmento ou fluxo de decisão. O segmento ou fluxo de decisão é estruturado com os seguintes elementos:

• Formulário inicial: uma decisão terá sempre um formulário inicial. O objetivo é identificar a empresa requerente.
• Fontes de avaliação: deve ser adicionada pelo menos uma e é possível colocar qualquer número de fontes de avaliação, independentemente do seu tipo. O objetivo é coletar dados e lidar com as empresas, as políticas ou variáveis da avaliação. Existem 3 tipos de fontes de avaliação: questionário, relatórios e resumos.
• Mensagem personalizada: mensagem de e-mail configurável com base nas necessidades da sua empresa. Nele, é possível adicionar o logotipo, além de uma mensagem de acordo com os objetivos de negócio de cada empresa.
• Aprovação final: quando as fontes de avaliação são aprovadas/rejeitadas, há uma decisão final de um ou mais decisores. O objetivo é fechar a decisão com um resultado.

As funções variáveis e regras permitem incluir a política de crédito de uma organização no CIAL360, automatizando e agilizando as decisões de crédito. Estas funções são configuradas na construção do segmento.

• Variáveis: são operações matemáticas que ajudam a organização a tomar decisões de acordo com a sua política atual. Por exemplo Limite de risco = crédito necessário * rácios de correção. É essencial que o campo utilizado para gerar a variável seja obrigatório no questionário.
• Regras: são cenários possíveis configurados através de um dado e/ou variável previamente estabelecido, que executará uma decisão recomendada ou determinante. Por exemplo: Se o Paydex for igual a 20 = recomendar a recusa do crédito.

O motor de decisão permite criar processos padronizados para a sua carteira de clientes ou fornecedores de acordo com a sua segmentação, alinhar as suas políticas comerciais e gerar informação que permite acelerar e priorizar o crescimento do negócio. Após a configuração de um segmento, ele estará pronto para ser utilizado nas suas decisões.

Para solicitar uma decisão, você deve fazer o seguinte:

1. Procurar a empresa para a qual será solicitada a avaliação. Clicar na empresa.
2. Selecionar o botão Novo pedido de decisão. Aqui você verá a lista dos segmentos já configurados.
3. Selecione o segmento que corresponde à sua avaliação e clique no botão Continuar. Preencha os dados do formulário inicial.
4. Adicione o endereço de correio eletrónico da(s) pessoa(s) a quem a avaliação será enviada e clique em Enviar.

ara ver o progresso das suas avaliações, vá para fluxo de decisão no menu principal.

• Iniciar fluxos de decisão para documentos enviados.
• Editar documentos na página de decisão final.
• Gerenciar tarefas e prazos relacionados a documentos.
• Ver status de documentos na seção de insights do portfólio (por exemplo, "expirado", "expira em 45 dias", "válido").

• Financeiros e fiscais: para registro, verificação e controle de transações financeiras e fiscais.
• Legais e de registro: para fins legais e administrativos para manter registros precisos e cumprir obrigações legais.
• Governança e conformidade: para governança corporativa e conformidade com leis e regulamentações, garantindo operações éticas e legais.

Sim, os usuários podem criar seus próprios documentos e adicioná-los à lista, além de usar as listas predefinidas sugeridas para Brasil, México e Global.

• Os usuários podem definir se um documento é obrigatório.
• Definir datas de expiração como obrigatórias, opcionais ou não necessárias.
• Atribuir um rótulo de severidade (crítico, médio, alto) que será visível na página de decisão final e em gerenciamento de documentos em Insights.

Data de expiração do documento (se aplicável), severidade, nome do documento e um link para download. Os usuários podem modificar documentos, com mudanças registradas incluindo o nome do usuário, data de modificação e detalhes do documento.

Todos os documentos no portfólio da empresa capturados por fluxos de decisões. Filtros para resultados por grupos de empresas, indústrias, países, severidade do documento, status de expiração e datas do período do documento. Tabela de grupos com distribuição de documentos e lista de empresas com documentos entregues, sendo possível visualizar os status individuais de cada documento por empresa.

• Expirados: empresas com pelo menos um documento vencido.
• Expira em 45 dias: empresas sem documentos vencidos, mas com pelo menos um documento expirando em 45 dias.
• Válido: empresas sem documentos vencidos e nenhum expirando em 45 dias.

Os status são exibidos em uma tabela organizada por grupos de empresas, apresentando as empresas em cada categoria de status de expiração. Cada empresa é listada com o número total de documentos e seu respectivo status de expiração. Os usuários podem expandir as informações de cada empresa para visualizar detalhes dos documentos e suas datas de expiração.

Esta funcionalidade foi projetada para otimizar o processo de atualização de documentos para várias empresas de acordo com seu status dentro do CIAL360. Ela permite que os usuários selecionem empresas específicas, apliquem um fluxo de decisão e escolham quais status de documentos devem ser atualizados durante a execução do fluxo de decisão. Isso garante que apenas documentos relevantes sejam tratados, melhorando a eficiência e eliminando etapas desnecessárias.

Nas páginas Documentos Insight, Página da empresa e Grupos: você pode selecionar uma ou mais empresas da lista fornecida nessas páginas. Suas seleções serão claramente indicadas na interface, garantindo que você saiba quais empresas estão incluídas no processo de atualização.

Para a lista de decisões: você será direcionado diretamente para a tela de seleção de fluxo de decisão.

Para as páginas Documentos Insight, Página da empresa e Grupos: após selecionar as empresas, você pode prosseguir para a tela de seleção de fluxo de decisão clicando no botão Continuar.

Tela de seleção de fluxo de decisão: você verá uma lista de Fluxo de Decisão disponíveis que podem ser aplicados às empresas selecionadas. Selecione um Fluxo de Decisão da lista. Clique no botão Continuar para avançar para o seleção de status de documentos.

Após selecionar um Fluxo de Decisão, você será direcionado para a página do formulário inicial, onde seleção de status de documentos será exibido. Se o fluxo de decisão selecionado não incluir fontes de avaliação do tipo documento, a seleção de status de documentos não aparecerá, e apenas o Formulário Inicial será exibido

As seguintes opções de status estão disponíveis:

• Todos os documentos: todos os status dos documentos serão atualizados.
• Expirados: apenas documentos com uma data de expiração anterior à data atual serão atualizados.
• Expira em 45 dias: apenas documentos com uma data de expiração dentro dos próximos 45 dias serão atualizados.
• Válidos: documentos com uma data de expiração para hoje ou no futuro, ou documentos sem data de expiração, serão atualizados.

Você pode selecionar uma ou mais dessas opções de status conforme necessário.

Para fluxo de decisão que inclui apenas fonte de avaliação do tipo documento, uma comunicação completa de solicitação (todos os status) será enviada ao solicitante, e uma decisão será criada na lista de decisões do usuário no CIAL360.
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Para fluxo de decisão que inclui tanto fonte de avaliação do tipo documento quanto outras fontes que requerem interação do solicitante (por exemplo, questionários), fontes de avaliação do tipo documento serão solicitadas (todos os status), seguindo o processo padrão de comunicação.
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Para fluxo de decisão onde fontes de avaliação do tipo documento nunca foram solicitadas antes, se esse tipo for a única fonte de avaliação para o fluxo de trabalho, nenhuma decisão será criada e o processo não ocorrerá.

Os dados são meticulosamente coletados a partir de avaliações de relatórios financeiros enviados para a plataforma, garantindo precisão e relevância. As informações são apresentadas de forma amigável ao usuário para oferecer uma visão panorâmica de sua carteira, permitindo a identificação eficiente de riscos e oportunidades potenciais.

As classificações de risco são derivadas de relatórios de risco financeiro abrangentes, categorizando empresas em grupos de baixo, médio ou alto risco para fácil compreensão. Isso permite a rápida identificação do nível de risco financeiro de cada empresa em sua carteira com precisão e confiabilidade.

Você pode filtrar por grupo de risco, atividade empresarial, país e data para adaptar os dados às suas necessidades específicas. Esses filtros facilitam uma visão mais clara e detalhada de sua carteira.

Esta ferramenta fundamental organiza dados de risco financeiro de acordo com grupos definidos pelo usuário, fornecendo informações sobre a distribuição de riscos entre as empresas da carteira. Ao clicar nos dados na tabela, abre-se um modal com detalhes do grupo correspondente e uma lista de empresas que atendem à condição selecionada.

Vários gráficos visualizam o nível de risco financeiro de sua carteira, incluindo um gráfico de pizza que mostra a proporção de níveis de risco conhecidos versus desconhecidos, um gráfico de colunas empilhadas que ilustra a distribuição do nível de risco ao longo dos meses, e mais. Esses gráficos ajudam a entender a distribuição de riscos entre indústrias, decisões de fluxo de trabalho, anos de fundação de empresas e antiguidade dos dados.

Esta tabela lista informações detalhadas sobre cada empresa em sua carteira, incluindo nome, CNPJ, número DUNS, grupos, atividade empresarial, país e nível de risco. Permite a fácil extração de dados em formato Excel e personalização da visibilidade das colunas para uma visualização confortável.